Thông tin liên hệ
  • Trung tâm Hỗ trợ Học sinh, Sinh viên TP.HCM

    Địa chỉ: 33 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Bến Nghé, Q.1
    Điện thoại liên hệ: 028.3827.4706
Thông tin tuyển dụng
  • Nơi làm việc:
  • Ngành nghề: Giáo dục / Đào tạo
  • Hình thức làm việc: Bán thời gian
  • Giới tính: Tất cả
  • Mức lương: Thỏa thuận
  • Số lượng cần tuyển:

Mô tả công việc

Chức vụ: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care)

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Mức lương: 5,000,000 - 7,000,000 VND + KPI bonus

 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

-   Phối hợp với các bộ phận tại trung tâm Anh ngữ để giải quyết công việc

-  Tiếp nhận trực tiếp giải quyết complaint của Học viên/phụ huynh (trong thẩm quyền)

-   Tham gia tổ chức các events tại trung tâm.

-   Quản tổ chức lớp học

-   Chăm sóc học viên/phụ huynh

-   Nắm vững tình hình học tập của Học viên

-   Đảm bảo tỷ lệ tái tục học viên tại trung tâm Anh ngữ theo yêu cầu của Quản

-   Theo dõi hỗ trợ giáo viên trong công tác giảng dạy

-   Báo cáo định kỳ đột xuất cho cấp quản tại trung tâm Anh ngữ

-   Thực hiện các yêu cầu khác của Quản Trung tâm

 

YÊU CẦU

** Yêu cu v bng cp chuyên môn:

-   Tốt nghiệp ĐH/Cao đẳng

-  Giao tiếp tiếng Anh Ưu tiên:

-   Kinh nghiệm tối thiểu: 1 năm vị trí chất lượng dịch vụ, quản khách hàng,...

-   duy về customer care

** Yêu cầu về kỹ năng:

-   kỹ năng về customer care

-   kỹ năng giao tiếp giải quyết vấn đề

-   Thái độ làm việc chuyên nghiệp tận tâm

-   kỹ năng làm việc nhóm


-   Biết sử dụng máy tính các thiết bị văn phòng

-   GI LÀM VIC: Xoay ca (Ca 1: 8h - 17h; Ca 2: 14h - 21h).

 

QUYỀN LỢI

-   Thu nhập theo năng lực + thưởng KPI theo tháng/quz/năm.

-   Bảo hiểm cấp cao BHXH đầy đủ đóng 100% trong thời gian thử việc (2 tháng).

-   Phụ cấp ăn trưa + điện thoại.

-   Hỗ trợ đến 90% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola cho bản thân gia đình.

-   Trợ cấp du lịch/team building 17 ngày phép năm.

-  Công việc lâu dài, ổn định, nhiều hội thăng tiến định hướng phát triển ràng cho từng cá nhân.

-  Đánh giá năng lực xét tăng lương mỗi 6 tháng để thăng cấp/thăng bậc lên các vị trí Senior/Team Leader.

 

THÔNG TIN CÔNG TY

-   Tên công ty: Yola Education

-   Thời gian làm vic: Xoay ca (Ca 1: 8h - 17h; Ca 2: 14h - 21h)

-   Website: https://yola.vn/

Yêu cầu


Tạo tài khoản



Đăng nhập


Quên mật khẩu